Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination sociale : Maisons RDV
Adresse : 277 Rue du Poirier – Mercières-aux-Bois 60610 LACROIX ST OUEN
Directeur de la publication : Cristof GOMES
Email : contact@maisons-rdv.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes et au bon fonctionnement du site.

Données collectées via les formulaires

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour un devis)
Message ou détails de votre demande

Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, durée, source de la visite)
Type d’appareil et navigateur
Cookies techniques et analytiques (Google Analytics, etc.)

3. Finalités de la collecte des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

Répondre à vos demandes

Gestion des formulaires de contact
Prise de rendez-vous
Envoi de devis

Améliorer l’expérience utilisateur

Analyse statistique de fréquentation
Optimisation du site internet

Communication

Envoi d’informations liées à nos services
Réponse aux questions et demandes d’assistance

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaires, cookies)
L’intérêt légitime (analyse de performance du site)
L’exécution d’un contrat (dans le cadre d’une demande de devis ou d’un projet client)

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

Formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
Demande de devis : 3 à 5 ans selon obligations légales
Cookies : 13 mois maximum
Statistiques anonymisées : durée illimitée

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Sous-traitants

Hébergeur du site
Outils d’analyse web (Google Analytics, Matomo…)
Outils de formulaire ou CRM (si applicable)

Conditions du partage

Ces prestataires s’engagent à :

protéger vos données
respecter leurs obligations légales
ne pas utiliser vos données à d’autres fins

7. Cookies et traceurs

Le site Maisons RDV utilise des cookies pour :

assurer le fonctionnement du site
mesurer la performance
améliorer l’expérience utilisateur

Gestion des cookies

Vous pouvez :

accepter ou refuser les cookies via la bannière
configurer votre navigateur pour les désactiver

8. Sécurité des données

Nous appliquons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires :

protocole HTTPS
protection contre les accès non autorisés
sauvegardes régulières
gestion stricte des accès aux données

9. Vos droits RGPD

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez de :

Vos droits